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內部報告揭fb涉助長印度宗教衝突

【内情谜底】社交網站facebook再被揭可能漠視其平台被利用作散播仇恨的問題。《華爾街日報》上周六(23日)引述fb研究人員去年7月撰寫的報告《印度社區衝突》(Communal Conflict in India),稱2019年12月之後的數個月內,fb中的煽動內容較此前水平高3倍,而這段時間宗教抗議活動正席捲印度,去年2月底更有人在fb旗下通訊軟件WhatsApp散播謠言和呼籲採取暴力的言論,當時德里爆發衝突,造成53死。然而,fb創辦人朱克伯格去年12月仍表示,「印度百萬計用戶每日利用fb跟親友聯繫」,其營造的和諧印象與報告內容大相逕庭。

研究人員在報告指出,印度的印度教教徒和穆斯林用戶表示他們受到fb和WhatsApp上大量鼓動衝突、仇恨和暴力的內容影響,例如指摘穆斯林散播新冠肺炎、穆斯林男性以印度教女性為結婚對象是「穆斯林接管印度」的一種方式等言論。有穆斯林男子向研究人員表示,若fb再這樣運作多10年,平台就會只餘仇恨內容;除非fb加強監管煽動衝突的內容,否則印度將成為所有人都難以生存的地方。很多用戶亦認為fb有責任減少有關內容在fb動態頁面和WhatsApp上出現。

兩團體煽動反回 研究員倡封鎖無果

《華爾街日報》引述另外兩份fb團隊今年較早時針對濫用fb服務的研究報告,指有兩個跟印度執政黨有聯繫的印度教民族主義團體,在fb發表反穆斯林的煽動內容。報告研究人員建議封鎖其中一個團體,指對方違反fb仇恨言論規定,但該團體至今仍在fb運作;另一組織曾發表《可蘭經》呼籲男性強姦其女性家人的假信息,但至今仍在fb活躍。

fb研究員實測 接收大量問題資訊

fb更被揭可能早知道印度用戶面對的問題。《紐約時報》上周六亦引述fb前產品經理豪根(Frances Haugen)披露的文件報道,fb研究員2019年2月開設新帳戶,用戶身分設定為「生活在印度喀拉拉邦的人」。「新用戶」在3周內按fb演算法建議加入群組、收看影片和發掘新專頁,結果發現帳戶動態消息頁面充斥兩極化的假資訊、民族主義及血腥暴力內容。文件亦指出朱克伯格支持的一項專注讓親友作有意義交流的計劃,如何在印度、特別是新冠疫情期間造成更多錯誤資訊,並認為fb在印度缺乏足夠資源解決它帶到印度的問題。

fb研究員在去年7月的報告建議,就建立用於處理印度煽動內容的底層技術系統增撥資源,及建立煽動內容資料庫、在WhatsApp設立舉報機制。

拒回應印度個案 fb:已封違規者

fb發言人斯通(Andy Stone)拒絕評論上述印度教民族主義團體在fb的活動事件,但稱經調查後已封鎖違規的個人及團體,又表示fb已增加投資打擊仇恨言論的相關技術,全球fb平台的有關言論亦正減少。

(華爾街日報/紐約時報)

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