遭指控“煞车失灵”Tesla称不会妥协　内地官媒批傲慢

【吃瓜热点】上海国际车展周一（19日）开幕，一名女子大闹美国电动车生产商特斯拉（Tesla）的展台，并站在展览车辆的车顶大叫“煞车失灵”。Tesla同日深夜再度强调，上述女子的诉求不合理，厂方不会妥协。但Tesla公开承诺，若产品出现问题，厂方一定坚决负责到底。内地官媒周二（20日）发表评论，批评车厂回应傲慢，几乎让人感受不到解决问题的诚意。

Tesla深夜在社交平台再发文回应风波，指一直愿意全力配合第三方权威机构检测车辆故障问题，但由于涉事车主不接受任何形式的第三方检测，协商至今没有实现。厂方强调，顾客诉求必须合理合法。

厂方又表示，“我们珍惜每一个客户，所以我们愿意公开承诺：如果是Tesla产品的问题，Tesla一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式”。

官媒评论文章称，虽然目前双方各执一词，事实真相很难仓促定论，同时女子大闹车展的极端维权方式亦不值得鼓励，惟车厂企业亦不该让人觉得“店大欺客”。文章指出，中国是全球知名车企争夺的重要市场，无论哪家车企，都要对中国市场有敬畏之心，诚恳接受消费者监督，对消费者反映的问题，应建立畅通的投诉处理渠道。如果车企涉嫌“店大欺客”，有关部门也要加强监管。

另上海市公安局青浦分局周二通报，涉事的32岁张姓女子，因扰乱公共秩序被给予行政拘留5日处罚。通报称，张女与另一名31岁的李姓女子，因与车厂有纠纷，当日到车展现场表达不满，又在展场肆意吵闹，其中张女更不顾工作人员劝阻一度爬上车顶，造成车辆受损。事件中李女也被给予行政警告。