7平台蛋糕幽靈外賣遭重罰 拼多多另被指阻礙執法

假證粗糙仍通過平台審查

「幽靈外賣」是指未取得食品經營許可的商家通過租借證照、使用虛假地址、偽造門市照片等手段，欺騙消費者在電商平台下單後，再透過「轉單寶」等平台低價外判，從中賺取差價的行為。裱花蛋糕店是「幽靈外賣」重災區，常有消費者買到貨不對辦、甚至有食安風險的蛋糕。據《人民日報》，執法人員向「幽靈店舖」下單購買一個價值252.4元的蛋糕，轉單平台隨即出現該訂單，被其他商家以80元的最低價中標。最終「幽靈店舖」分走122元、外賣平台分走50.4元、轉單平台分走3.2元，實際製作蛋糕的商家僅收取76.8元，其中還包括將蛋糕送到消費者手上的外送費。

拼多多被罰15億 美團7.5億

北京海淀區市場監管局2025年7月接獲市民投訴，順藤摸瓜查出一條完整的黑色產業鏈。國家市場監管總局執法稽查局稽查四處長韓冰表示，當局8月成立專案組突擊調查轉單平台，發現本次被罰的7間內地最大電商平台與轉單平台相互勾連，形成完整的違法產業鏈條，為幽靈店舖批量上線、違規轉單提供技術支撐和交易場所，最終查實「幽靈店舖」共6.76萬間。市場監管總局已第一時間責成電商平台整改，下架所有「幽靈店舖」，停止與相關轉單平台的餐飲轉單合作。

專案組成員、河北滄州市場監管局食品執法隊長王燕表示，被「幽靈外賣」的規模震驚，「沒想到平台失守到這個程度」。執法人員發現部分「幽靈店舖」的假證粗製濫造，一眼就能識穿，仍能通過平台聲稱的層層審查，同時催生專門註冊「幽靈店舖」的「包過審」服務。有外賣平台職員坦言，「審得太嚴，店舖就去其他平台」。

當局過往對電商平台的處罰通常是認定為一個違法行為，處罰上限20萬元，但本次採取「一店一處罰」進行重罰。以拼多多為例，當局查明「幽靈店舖」9463間、每間罰16萬元，累計罰15.14億元，加上其他罰款及沒收違法經營所得合計罰沒15.22億元；美團被罰沒7.46億元、京東6.35億元、淘寶閃購5.58億元、抖音5689萬元、淘寶4698萬元、天貓3174萬元。涉及拼多多的處罰決定書還稱，在本案調查過程中，當事人「多次出現無正當理由拒絕提供有關材料、信息，或提供虛假材料、信息等行為，甚至採用暴力、軟對抗等手段阻礙監管執法」。