先漲後減「假打折」 澳連鎖超市違消費法
澳洲大型連鎖超市Coles被控行使「假打折」手法,在短暫抬價後以大幅減價為名促銷,而且實際上最新價格往往比抬價前的原有售價還高,周四(14日)被聯邦法院裁定Coles誤導消費者,違反消費者權益保護法罪成,可面臨巨額罰款。
聯邦政府轄下澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)指控澳洲超市Coles於2022年2月至2023年5月間,從牙膏至餅乾等245種商品的價格均有誤導消費者。那些商品一年到晚基本有一個定價,但會在大幅抬價持續約28天後將價格下調並以「勁減」名義宣傳,然而勁減後的新價格其實比抬價前的原有售價還高。
例如一款奶粉長達794天售18澳元,惟於2023年3月加價33%至24澳元,23天後降價至21澳元並附上「勁減」標籤。一款兩公升可口可樂持續多月皆售2.75澳元,然後一下子調高至4.4澳元並稱之為「原價」,之後近一年間幾乎皆以「勁減」名義售3.5澳元。
法官:「原價」應起碼持續12周
聯邦法官奧布賴恩在裁決中表示,Coles宣傳的折扣不實,違反了消費者權益保護法,因為定價較高的所謂「原價」持續時間過短(僅28天),優惠之說不合理。他認為「原價」應起碼持續12周,之後的減價才算打折。這項裁決可能意味市值280億澳元的Coles將面臨巨額罰款。
鑑於食品雜貨等家庭必需品持續漲價令民生吃力,壟斷削弱市場競爭,以及零售促銷活動的透明公平問題均惹起澳洲官民關注。聯邦財政部長去年12月宣布嚴厲打擊價格剝削行為,《食品雜貨法典》下禁止定價過度高於供應成本和合理利潤的新規定將於今年7月1日生效。

